遺品整理のよくあるご質問

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遺品整理のよくあるご質問

Q 指定日時に作業してもらうことは可能ですか?
基本的に可能です。ただし先約がある場合は、別の日に調整をお願いする事があります。
Q 本当に汚いんですが、大丈夫ですか?
ご安心ください。メモリーズではどのような現場でも対応できる経験と実績があります。自分たちで清掃するのは困難と判断されるのであれば、遠慮なくご相談ください。
Q 引越は対応できますか?
施設に引越されたり、家財道具の数点の配送程度なら弊社にて対応いたします。大掛かりな引越であれば、引越の専門業者をご紹介いたしますので事前にご相談ください。
Q ライフライン停止の代行はしてもらえますか?
電気・水道・ガス・電話など各種手続代行はできます。その際、故人様や相続人様の個人情報をお聞きすることがありますので、ご了承下さい。
Q 合同供養に立ち会うことは出来ますか?
もちろん出来ます。但し、皆様と合同で行いますので日程などはお客様都合で調整できません。ご了承下さい。
Q 清掃はどの程度までして頂けるのでしょうか?
清掃業者が行うような専門的な清掃はやっておりませんが、ご家庭でされるような基本的な掃除はしっかりとさせていただき、お部屋をきれいにいたします。基本的には下記のようなことを致します。
・畳の部屋は壁のほこりを落とし、掃除機をかけます。
・フローリングの部屋は吹き掃除をします。
・お風呂、トイレ、流し、洗濯機置き場など洗剤でしっかり磨きます。
Q 大家に遺品整理業者を指定されましたが・・・
最近よく聞くお話ですが、遺品整理業者も様々で誠意を持ってやってくれるところばかりではありません。価格が相場よりすごく高いところや、処分だけをするところなど、ご自身の気持ちを汲み取ってくれない業者もたくさんおります。
大家さんに話をすれば大抵業者を変えることはできますのでご遺族様が納得されたところに任せるべきだと思います。
Q 本社から遠いと料金が高くなりますか?
いいえ、とんでもございません。
会社から遠い地方だからといって交通費やガソリン代の請求はいたしませんのでご安心下さい。
弊社は、各地方に処分業者様と協力体制を構築していますので、地方によって高くなるような事はありません。ただ、処分費用は各地方によって違いますので、その部分で金額は変わってきます。
お見積りの際には、詳しくご説明いたしますのでご安心下さい。
Q 貴重品とは具体的にどういうものですか?
弊社ではお客様より特に指示がなくても「現金」「貴金属」「郵便物」「不動産権利証書」「株券」「写真類」「リサイクルで買取れる物」 は必ず確認いたします。
また、お客様より指示のあったものは徹底的にお探しいたしますので、何でもお気軽にご相談下さい。
過去の例:こいのぼり、小学生の時に書いた絵、手紙類、指輪、骨董品類、通知表など
Q 見積の所要時間と金額提示はいつですか?
見積はお家の大きさなどに左右されますが、遺品整理で大体30分以内です。金額もその時に見積書の控えと一緒にお渡しします。 見積は無料なのでお気軽にお問い合わせ下さい。
また、メモリーズではクイック見積サービスを行っておりますので、こちらをご利用頂ければ60分以内にお電話にて見積金額をお伝えすることが出来ます。立会も不要で便利なサービスですので是非ご利用ください。
Q 遺品整理に立ち会わないと駄目ですか?
いいえ、立ち会わなくても大丈夫です。
遺品の整理作業は部屋数や、荷物の量で変りますが、平均4~5時間かかります。
その間ほこりが舞っている部屋にいて頂くのは大変恐縮です。
但し、ご一緒に仕分けを希望する場合と、自ら立会いを希望される場合は、できる限り配慮しながら作業させて頂きますのでご安心下さい。
Q 遺品の分別や梱包はどこまですればよいですか?
弊社は遺品整理の専門会社ですので、そのままの状態でも構いません。
弊社で作業する場合は、遺品の中から必要な物や貴重品は弊社の「貴重品ボックス」にて管理をしており、作業後に依頼主様へ確認をしていただききます。仕分け、梱包を弊社に任せて頂く場合は、残しておく物、捜索品、配送品など細かくご指示下さい。
遺品の仕分け方法やお手伝い、分別のアドバイスもお引き受け致しますのでお見積りの際にお気軽にお申し付け下さい。
 


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