特殊清掃のよくあるご質問

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特殊清掃に関するよくあるご質問

Q 本当にどんな現場でも清掃していただけますか?
自殺、殺人などの事件現場から、ゴミ屋敷で孤独死など特殊なケースまで、どのような現場でも対応できる経験と実績があります。また、亡くなられた場所(フローリング、畳、クッションフロア、浴槽など)など状況に応じた適切な清掃方法で臭いの元を確実に除去・清掃しますのでお任せください。
Q 臭いが取れるまでどれくらいの日数が掛かりますか?
臭いの種類や亡くなられた場所によって消臭方法が異なりますが、強烈な臭いが充満している現場でも、数時間の特殊清掃作業後には90%以上は消臭ができ、翌日には腐敗臭は感じなくなります。この短期間で消臭するメモリーズ独自の施工方法は、他業者を凌駕すると高い評価を頂いております。
Q 清掃後に見積りの金額より多く請求されることはありますか?
そのようなことはございませんのでご安心ください。追加料金を請求させて頂く場合があるとすれば、ご依頼主様から見積り時に含まれていない追加作業の依頼を受けた時のみです。仮に臭いが消えない場合でも追加で請求することはありません。完全な消臭まで責任を持って全うしますのでご安心ください。
Q 特殊清掃後に管理会社やオーナーよりクレームがあった場合どうしたらいいですか?
特殊清掃の場合、まず管理会社の方に連絡を入れて作業方法、手順、近隣への配慮などきっちり説明を行い、どこまですれば原状回復かということを打ち合わせをして、承認をもらうまでしっかりサポートいたします。特に管理会社の方がもっとも懸念する消臭に関しては絶対的な自信があり、退去後にお客様にご迷惑をかけるようなことはいたしませんのでご安心ください。


※記載以外のご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

 


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