遺品整理をすることになったご遺族は、専門業者がいることを理解していても、その進め方や準備しておくことなどはわからない方が多いのではないでしょうか。 業者に依頼する場合の具体的な流れをご説明いたします。

まず、お問合せ頂いた際に、遺品整理をされる住所が弊社での対応エリアか確認させて頂きます。 弊社とお客様で現地での調査の日時を調整した上でお見積にお伺いさせて頂きます。この場合、折り合わなくても見積は無料です。
※ 見積依頼をした時や、現地で金額を提示して時に、契約を急かすような業者は要注意です。作業当日に追加料金を請求してくる場合もあり、避けた方が良いです。

お見積日時に、家の大きさ、荷物の量、搬出経路、トラックの止め位置などを確認した上で、基本的にはその場で見積書をお渡ししております。 金額にご納得頂けましたら、作業日の候補日を確認し、弊社のスケジュールと調整して作業日を決めていきます。

原則作業日までに必ずお客様に準備して頂くようなルールはございませんのでご安心ください。 作業当日は、スタッフが仕分け、梱包、搬出、清掃などの作業を行います。お客様は立ち会って頂いても、立ち会いができなくても大丈夫です。進捗はラインや電話でご報告いたします。 作業完了後、お客様と作業内容を最終確認した上でお見積り金額をお支払いして頂き、完了になります。