特殊清掃とは、孤独死、事故死、自殺や殺人事件の現場となってしまった部屋など、文字通り「特殊な清掃方法を要する作業」のことを言い、身内の方がその様な形で突然死された場合、事後処理の早期対応が求められます。
メモリーズ創業以来、神戸での特殊清掃業務を本格的に開始致しており、神戸での特殊清掃案件は、全国でも大阪に次ぐ実績数があります。また、メモリーズ神戸の金島統括責任者は横尾代表の指導の下、すでに5.000件超の現場実績を積んでおり、豊富な経験と知識、技術があります。
死後数日、あるいは数カ月も経ち、汚物、体液、害虫、血痕の染み付いた凄惨な現場など、他社が諦めた特殊清掃現場でも100％完全回復させます。神戸をはじめとする兵庫県内の特殊清掃はメモリーズにお任せ下さい。
神戸で特殊清掃のご依頼で最も多いのは、ご親族や管理会社の方からの独居高齢者の孤独死現場の清掃依頼です。神戸（兵庫県）は、65歳以上の高齢者数が150万人を超えており高齢化問題が深刻化する一方で、官民一体となった高齢者の保護体制は大変優れていて、そのモデルは全国でも注目されています。但し、代わりに高齢者予備軍である中高年層の孤独死による特殊清掃のご相談が年々増加してきていることは気になるところです。 神戸は震災以後、他府県に比べて地域コミュニティがとてもしっかり取れており、孤独死があっても近隣の方や行政の方からの通報などで発見が早い場合が多く、死後3～7日の比較的軽度な清掃現場が多いです。もちろん、軽度と言っても孤独死のあった特殊清掃の現場ですから、臭いや血痕、体液痕が残りますので、完全に痕跡を消す必要があります。
また、神戸には高層マンションも多いですが、高層階での特殊清掃は大変高度な技術が必要です。さらに、神戸の特徴として西洋様式の住宅が多く、神戸在住の外国人の方からの特殊清掃のご依頼もございます。外国人の方は室内で靴を履いたまま生活される習慣があり、床が絨毯や大理石であることが多く、カーペットや石材に浸み込んでしまった血痕や体液の除去はかなり高度な技術が必要です。残念ながら多くの特殊清掃業者は、正しい処置が出来ていません。神戸にも専門業者は沢山ありますが、特殊清掃の分野においてメモリーズの技術は業界トップクラスだと自負しております。どんな凄惨な現場でも、是非一度メモリーズ神戸にご相談してみて下さい。メモリーズ神戸はすべて原状回復させております。このような特殊な清掃現場を数多くこなしてきた経験豊富なスタッフだからこそ、どんな凄惨な状態でもしっかりと原状復帰いたしますのでご安心ください。
孤独死現場での第一発見者は、親族、友人に次ぎ、3位が近隣住民の方です。それは「最近、顔を見掛けない」という理由ではなく、死臭や異臭が近隣に漏れ出して、はじめて異変に気付くケースです。そうなるとご遺族の方は事後処理の早期対応が求められ、迅速に適切な処置を行わないと、近隣住民の方々や家主の方と必ずトラブルになります。
メモリーズは特に、特殊清掃の中でも『消臭』の分野には力をいれており、最新オゾン消臭器と専門機関と共同開発した液剤の導入により、ご依頼者の方がすぐにお部屋に入って頂けるほど、どんな臭いでも発生原因を100％完全に取り除くことが可能ですのでご安心ください。 また、お客様のプライバシーを厳守し、近隣の方にもご迷惑が掛らないよう万全の配慮をし、しっかりとした特殊清掃作業をお約束します。
特殊清掃と一言でいっても、具体的にどのような作業のことを指すのか、一般の方にも解りやすく特殊清掃の作業内容と流れをご案内させて頂きます。
STEP.1
お問合せを頂ければ、ご相談・お見積りに伺います。実際に作業を行う部屋を確認し、お客様のご希望・ご予算をお伺いし、約30分程度で見積金額提示させて頂きます。
STEP.2
プラン内容にご納得して頂けましたら、手順、作業内容などをご説明し、作業日時、作業方法などを打ち合わせ致します。合同供養を検討されている方は申し出て下さい。
STEP.3
作業当日、まずは二次感染を防ぐために室内の除染・除菌・ウィルス除去を行い、害虫が発生している場合は駆除作業も同時にを行っていきます。
STEP.4
家財道具などの残置物を分別し、汚染された家具や家財道具は梱包して搬出していきます。室内に残った体液や血液、汚物などの除去作業を行い、消臭消毒作業を行います。
STEP.5
最後にお部屋の簡易清掃を行い、ご依頼主の方にお部屋の最終確認して頂き、確認後、料金を現金にて精算して頂きます。別途ハウスクリーニングをご希望される場合はご相談下さい。
最適な料金プランをご提案。特殊清掃の作業料金については、亡くなり方や場所など、現場の状況によって異なります。 見積時にサービスの詳細、料金についてご説明をし、現場に応じて詳細な料金をお見積りさせて頂きます。また、メモリーズでは見積金額が均一化するように電子見積システムを導入し、担当者による金額の差異がでないように工夫しておりますのでご安心下さい。もちろん、お見積りは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。目安として過去の施工例に基づいた特殊清掃の費用と、料金表をご紹介しますのでご参考にして下さい。 |
| 特殊清掃の基本料金（税込） | ||
| 特殊清掃 | 33,000円～ | |
| 畳の撤去 （通常） | 1枚毎／1,100円～ | |
| 畳の撤去 （汚染） | 1枚毎／2,750円～ | |
| オゾン消臭 | 1㎥／1,100円～ | |
メモリーズ神戸は、主に兵庫県内の福祉施設や行政機関などへの営業の拠点として活動しております。また、近隣には実務の担当拠点である本社があり、神戸市内のお客様からのお問合せやお見積りのご依頼などにも、神戸市内全域を1時間以内で駆けつける体制を構築しており、現場に最も近くにいるスタッフをスピーディに対応させるオペレーション機能の役割を担っています。※但し、交通事情やスケジュールの都合で対応が遅れることがございます。ご了承下さい。
兵庫県の対応地域である神戸市、西宮市、尼崎市、芦屋市、伊丹市、宝塚市、明石市、加古川市、姫路市、淡路市（兵庫県の北部など一部地域を除く）であれば、原則年中無休で即日対応も可能です。神戸で遺品整理のことでお困りの方やお悩みの方は、メモリーズにお気軽にご相談・お問い合せ下さい。
実際にメモリーズ神戸で特殊清掃をさせて頂いた実例をご紹介します。特殊清掃をする前の部屋の状態と比較して頂けるように、ビフォーアフターで画像を掲載しています。また、部屋の間取りに対して、作業に掛った人数、時間、料金、オプション作業なども掲載しておりますので、是非ご参考にして下さい。
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間取りマンション／1R 作業時間3時間（OST/8時間） 作業人数3名 特殊清掃基本料金33,000円（税込） オプション料金55,000円（税込） 特殊清掃総額88,000円（税込） |
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20代の女性の方が、神戸市兵庫区のワンルームマンション自室で孤独死されとの連絡を受け、即日に特殊清掃を行うことになりました。 亡くなった場所は玄関で、体の異変に気付き外に出ようとしたが、力尽きてしまったようです。 ご両親はショックのあまり部屋に入ることもできませんでした。 現場が玄関という事もあり、先ずは臭いが外に漏れて近隣の方に迷惑が掛からないよう消臭作業を行ってから特殊清掃に取り掛かりました。 タイルの目地部分に入った体液を独自の技術でしっかり除去して、洗浄とOST（オゾンショックトリートメント消臭）を行い管理会社の方に原状回復の確認をして頂きましたが、その成果に大変喜んでおられ「今後も何かあれば是非声を掛けさせて頂く」と言って頂きました。
2024年3月末日をもちまして、メモリーズ神戸営業所は閉鎖いたしました。現在は移転準備中につき、移転先での営業再開まではメモリーズ大阪本社にて引き継いで業務を行っております。神戸での遺品整理や特殊清掃のご相談やご依頼は、メモリーズ大阪本社（フリーダイヤル0120-232-580）までご連絡ください。
しばらくの間、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
関西エリア：大阪府、京都府、兵庫県、和歌山県、奈良県、滋賀県
南関東エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県
中部エリア：愛知県、山梨県、静岡県、長野県、岐阜県、三重県
中国エリア：広島県、岡山県、山口県、鳥取県、島根県
四国エリア：香川県、徳島県、愛媛県、高知県
以上の25都府県（北部、山間部、離島など一部地域を除く）が、対応地域となります。
