特殊清掃のご依頼の多くは単身世帯で起きた孤独死（孤立死、自死、突然死など）によるものが殆どです。単身生活者が孤独死してしまった場合、どうしても発見が遅れてしまい、特殊清掃が必要になってしまいます。一般的には孤独死は高齢者の方に多いと思われていますが、京都市に限れば若年層や働き盛りの中年層に孤独死が多く、深刻な問題になっています。

理由は京都市の単身世帯率が約45％と突出して高く、地区によっては60％を超える地域もあり、京都市の約2世帯に1世帯は単身世帯だということです。特に若い世代の単身生活者が自室で孤独死された場合は、学校や勤務先、友人、家族などが異変に気付き通報されると思われていますが、意外にも第一発見者の多くは『異臭』に気付きいた近隣住民の方の通報です。

孤独死の場合、特殊清掃のターニングポイント（分岐境界時間）は概ね48時間（死後2日）で、夏場であれば24時間後から異臭が蔓延します。通常清掃での原状回復は不可能となるため、特殊な状況に特化した最新機材と専門技術を用いた特殊清掃が必要不可欠です。