実際に大阪で特殊清掃を数多く行った経験から、初期対応がとても重要であると実感しています。なぜなら、孤独死のあった部屋の賃貸契約解除の場合、大阪府内の過去の通例では基本的には残置物の撤去、ハウスクリーニング、消臭をしっかりと行い、汚れや染みなどがなければ原状回復と認められ、トラブルになる事はまずありません。但し、初期対応が遅れて臭いが残ったり、中途半端な清掃を行うと後々に損害賠償を請求されるなどのトラブルになる可能性が高くなります。
特殊清掃の初期対応とは、孤独死、事故死、自殺や殺人事件の現場となってしまった部屋から漏れ出す異臭・悪臭・死臭、害虫の大量発生などで近隣トラブルが起きてしまった場合や、トラブルが起きる前の応急処置として、24時間、年中無休で対応し、すぐに駆け付けてトラブルの原因を取り除くための特殊清掃をするサービスです。大阪府内で急を要する特殊清掃の初期対応でお困りなら、メモリーズに是非ご相談下さい。
メモリーズ大阪本社には、どんな凄惨な特殊清掃現場でも緊急対応ができる精鋭のスタッフが最も多く在籍しています。
したがって、特殊清掃応急処置サービスの対応地域をすぐに駆け付けられる大阪エリアに限定させて頂いています。
現在、メモリーズ大阪本社の中でも、特殊清掃の応急処置が出来るのは限られたスタッフだけです。 住宅密集地が多い大阪で特殊清掃を行う場合は、時間制限や近隣への対応などに加え、建物の立地条件や清掃方法も考慮して作業するため簡単ではありません。 限られた時間で瞬時に現場の状況を見極めて適切に特殊清掃を行うには、豊富な経験と知識を持ったスタッフでなければならないのです。
メモリーズでは特殊清掃応急処置サービスを担当するスタッフには厳しい規定を設けており、下記の条件を満たした担当者だけが作業を行いますのでご安心下さい。
◎ 在籍3年以上
◎ 特殊清掃の現場経験300件以上
◎ 石綿作業主任者からの指導実習を修了した者
◎ 社内で定めた「消臭技師」の技能訓練を修了した者
特殊清掃とは、孤独死、事故死、自殺や殺人事件の現場となってしまった部屋などを特殊な清掃方法で、事故の痕跡を完全に消し、原状回復させることを言います。種別でいうと大阪では自殺などの事件現場のご依頼よりも、圧倒的に孤独死現場の特殊清掃が多いのです。
大阪は全国的にみても特に高齢化問題が深刻で、独居高齢者世帯数（65歳以上のひとり暮らし）は55万世帯を超えおり、これは全国で東京都に次ぐ2番目の数字です。当然ながら比例して孤独死による特殊清掃のご相談も激増しています。特に大阪では独居高齢者の方は市営住宅やアパート、文化住宅、ワンルームマンションなどの賃貸物件に住まわれていることが多く、そこで孤独死された場合はご遺族の方が家主の方や管理会社の方から原状回復義務（賠償責任）を迫られることになります。
メモリーズ大阪本社に頂く特殊清掃のご相談の多くは、孤独死現場のご依頼ですが、最近ではトイレでの排便中や入浴中に起きるヒートショックが原因による突然死や、就寝中の心疾患に関する案件が多い傾向にあります。
突然死の場合は場所を選びませんので、特にトイレや浴槽などの閉鎖空間で孤独死をされ、死後日数が経過してしまった場合は血痕や体液は通常の清掃では落とせません。
また、フローリングや畳などの床下まで血痕や体液が浸透してしまうと、完璧な処置を施さないと取り返しのつかない事態になります。特殊清掃には豊富な現場経験と最新機材を用いた高度な技術が要求されます。大阪にも専門業者は沢山ありますが、特殊清掃の分野においてメモリーズ大阪本社は、業界トップクラスだと自負しております。
大阪本社の対応地域である大阪市、堺市、東大阪市、豊中市、池田市、吹田市、岸和田市、高槻市、枚方市、茨木市など大阪府内であれば、原則年中無休・24時間体制・即日対応が可能です。また、現地での見積りのご依頼はもちろん、即日に特殊清掃の応急処置作業をする場合でも、大阪府内全域を1時間以内で駆けつける体制を構築しておりますので、よりスピーディな対応が可能です。（但し、繁忙期や夜間を除く）応急処置から大規模な特殊清掃まで、ここまで迅速に対応できるのは大阪がメモリーズの発祥地である強みがあるからです。大阪で特殊清掃のことでお困りの方やお悩みの方は、メモリーズ大阪本社にお気軽にご相談・お問い合せ下さい。
| 特殊清掃応急処置の基本作業内容 | 原因箇所の洗浄（床面に付着した体液・血液・汚物などの除去、及び洗浄）、害虫駆除、消臭剤の噴霧 |
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| 特殊清掃応急処置の効果 | ◎ すぐに異臭・悪臭が収まりますので、近隣トラブルを回避できます。 ◎ 害虫を駆除した後の害虫の発生・増殖リスクが軽減されます。 |
| 特殊清掃応急処置の対応地域 | 大阪府内 |
| 特殊清掃応急処置の基本料金 | 基本料金 33,000円（税込） |
| 特殊清掃のオプションが必要な作業 | 特殊清掃応急処置は、あくまで異臭や害虫発生などで近隣トラブルやクレームを回避するための処置です。 死後の経過日数や現場の状況によっては、次のようなオプション作業が必要な場合があります。 また、その後に物件を売却（賃貸の場合は解約）する場合は現場の状況により「原状復帰」のために、オプションで下記内容の特殊清掃作業をする必要がある場合がございます。 ◎ 体液・血液・汚物などで汚染された布団などの寝具、カーペット、畳、ベッドマットレスなどの撤去作業 ◎ 汚染された家財道具、家具家電の除去作業 ◎ オゾン脱臭機による室内の完全消臭作業 ◎ 汚染されたクッションフロアなど床材の撤去作業 ◎ 壁面や天井など広範囲に血液などが飛散し付着している場合の汚染された壁紙などの撤去作業 ◎ 家財道具、家具などの残置物の撤去作業 ◎ 特殊清掃に伴う遺品整理作業 |
最適な料金プランをご提案。特殊清掃の作業料金については、亡くなり方や場所など、現場の状況によって異なります。 見積時にサービスの詳細、料金についてご説明をし、現場に応じて詳細な料金をお見積りさせて頂きます。また、メモリーズでは見積金額が均一化するように電子見積システムを導入し、担当者による金額の差異がでないように工夫しておりますのでご安心下さい。もちろん、お見積りは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。目安として過去の施工例に基づいた金額と、料金表をご紹介しますのでご参考にして下さい。 |
| 料金（税込） | ||
| 特殊清掃 | 33,000円～ | |
| 畳の撤去 （通常） | 1枚毎／1,100円～ | |
| 畳の撤去 （汚染） | 1枚毎／2,750円～ | |
| オゾン消臭 | 1㎥／1,100円～ | |
実際にメモリーズ大阪本社で特殊清掃応急処置をさせて頂いた実例をご紹介します。特殊清掃をする前の部屋の状態と比較して頂けるように、ビフォーアフターで画像を掲載しています。また、部屋の間取りに対して、作業に掛った人数、時間、料金、オプション作業なども掲載しておりますので、是非ご参考にして下さい。
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間取り2DK 作業時間2時間 作業人数2名 特殊清掃基本料金33,000円（税込） オプション料金― 特殊清掃総額33,000円（税込） |
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大阪市内のマンションの2DKの台所付近で、1人暮らしの60代男性が孤独死をされ、死後１週間で発見されました。ご依頼は管理会社の方からで、近隣住民から臭いのクレームがあるとの事で早期対応を求められました。
場所が大阪市内の住宅密集地で繁華街の近くという事もあり、お電話頂いた当日の夕方には駆けつけ、特殊清掃の応急処置をすることになりました。現場は吐血がひどく腐敗臭というよりは血液の臭いが強い現場だったので、固まった血液を熱処理しながら臭いを同時に除去するメモリーズ独自の洗浄方法により、素早く臭いを抑えました。２時間ほどで消臭施工を含めすべて完了しました。営業担当の方に大変喜んで頂きました。
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間取りワンルーム（マンション） 作業時間3時間 作業人数3名 特殊清掃基本料金33,000円（税込） オプション料金27,500円（税込） 特殊清掃総額60,500円（税込） |
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大阪市内にあるマンションワンルームで孤独死され、死後1ヶ月で発見された部屋の特殊清掃応急処置を行いました。玄関付近で亡くなり、体液がクッションフロアまで沁み込んでしまい、強烈な腐敗臭が充満していました。
お問い合わせの際にお部屋の状況をヒアリングすることができたので、応急処置の場合、汚染された部分を撤去しなければ、臭いは低減せず、害虫の発生リスクが増す事を説明済みでしたので現状を説明し、応急処置として臭いの沁み込んでいるクッションフロアを撤去する必要がある事をご説明して、オプション料金が掛かることにご納得頂きました。
作業は汚染している部分のフローリングをカッティングして剥がします。また壁紙に臭いが付着していたのですべて剥がし、クッションフロアの下の床材まで体液が沁み込んでいたので、アルカリ洗剤で洗浄しました。管理会社の方に臭いが建物内に漏れていないか確認してもらったところ「問題ない」と判断を頂き、完了いたしました。
※ 今回のオプション内容＝壁紙の剥離作業、クッションフロアの剥離作業
関西エリア：大阪府、京都府、兵庫県、和歌山県、奈良県、滋賀県
南関東エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県
中部エリア：愛知県、山梨県、静岡県、長野県、岐阜県、三重県
中国エリア：広島県、岡山県、山口県、鳥取県、島根県
四国エリア：香川県、徳島県、愛媛県、高知県
以上の25都府県（北部、山間部、離島など一部地域を除く）で、24時間・年中無休で対応させて頂いております。
