メモリーズ

特殊清掃の依頼主は10代の女性


今回は、特殊清掃の見積りをした時のお話です。大阪の繁華街の近くにあるマンションが現場です。40代の男性が孤独死され、死後1ヶ月経過で発見されたとのことで、メモリーズに特殊清掃の見積り依頼がきまました。現場で待ち合わせをしていると、女性4人が来られました。皆さんご親族でしたが、ご依頼主として紹介されたのは一番若い10代の女性…故人の娘様です。ショックが大きかったのか、うつむいて何も喋りません。
ここからは推測ですが…ご依頼主がこの若い娘様ということは、母親(故人の奥様)は何らかの理由でおられないということ。そして、故人の第一親近者…つまり、孤独死案件で警察が司法解剖しているので、遺体の本人確認もこの娘様がされていると考えられます…。死後2週間以上経つと、顔は原形をとどめていません。今回は死後1ヶ月経過しています…お父様の変わり果てた姿に愕然とされたのでしょう。もちろん、それ以外の理由もあると思いますが…。

このような時、ご依頼者によっては、私と会話することで気が紛れて楽になったりする方もいます。しかし今回は、あまり色々とお話を聞くことはしません。今にも泣きそうな娘様の顔を見ていると胸が詰まります。マンションの中に入ろうとする私に「玄関まで行きます…」と重い口を開きました。エレベーターに乗った時点で死臭が漂っていました。これは絶対にクレームになっていると感じました。エレベーターが開き、娘様が鍵を私に差し出しました。「私はここまでしか…ここまででいいですか?」娘様は泣いておられました。当然、『その瞬間』を迎えてしまったお家へは足は進みません。頬を伝う涙に「何とかしてあげたい」と心から思いました。「無理しないでくださいね。大丈夫ですよ」と微笑みかけました。娘様をエレベーターに乗せ見送り、いざ入室。

臭いがなければ、普通に生活している部屋に入ってきたような感じです。食べかけの物や、ジュースなどが食卓にありました。部屋には洗濯物も干されています。しかし…ベットにはどす黒い形がくっきり跡になっていました。私でも「うっ!」っと眉にしわができるぐらい強烈な臭いです。なぜここまで気づかないのか・・ きっと女性も発見が遅れた事に、罪悪感を感じているに違いないと思います。明日、このお部屋の特殊清掃を行います。娘様が元の生活に戻れるように、肩の荷が少し楽になるように、心を込めて作業させて頂きます。

この記事を書いた人

横尾将臣

横尾 将臣
所属:メモリーズ株式会社 大阪本社
役職:代表取締役
資格:グリーフケアアドバイザー1級取得

遺品整理専門業者メモリーズ株式会社の創設者。創業から15年が経った今も、現場の最前線に立ち続けている生粋の遺品整理人。
遺品整理業界のパイオニアとして業界を牽引する一方で、若手育成にも尽力。それらの功績が認められ度々メディアなどに紹介されている。

悲惨な現場でも原状復帰

どんな悲惨な特殊清掃現場でも
メモリーズは原状復帰をお約束。

目を覆いたくなるような凄惨な現場であっても、当然ながら『原状復帰』しなければなりません。しかも特殊清掃の場合は、特に迅速で適切な対応が求められます。

死後数日、あるいは数カ月も経ち、汚物、体液、害虫、血痕の染み付いた凄惨な現場など、どんな状況でも経験豊富なスタッフがしっかりと現状復帰いたします。特殊清掃のことでお困りなら、是非メモリーズにご相談ください。

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