遺品整理費用がない依頼人

大阪市内のあるワンルームの1室で1人の男性が亡くなりましたが、誰にも気づかれずに発見されたのは死後1週間経ってから…いわゆる孤独死です。身元引受人となったご親族の方が、三重県から来られていましたが、故人とは何十年も会っていない間柄だそうです。身元引受人となった70代の高齢女性は、身なりなどからも生活が苦しそうな感じが見て取れて、お顔もすごくやつれておられました。お金がないと葬儀社にも相談され、結局、葬儀の費用は故人が働いていた会社の社長さんが出されたそうです。

遺品整理の方も「経済的に厳しい方なので、何とか助けてあげて下さい」と、行政を通じて相談されましたので、故人宅で待ち合わせをして、現場を確認し、特別料金を提示しました……が、支払える金額ではなかったようです。依頼人である高齢女性は、沈痛な面持ちで「何で私が、こんなことに巻き込まれるのか…私は日々の生活がやっとなんです…助けて下さい」と、涙ながらに訴えかけてきました。

もちろん、ビジネスとして断ることもできたのですが…この遺品整理は、メモリーズが引き受けてあげないとどうにもならないだろうと思い、ご予算内で収まるよう工夫し、引き受けることにしました。先ずは、費用負担が大きい消臭です。雨季や夏季なら無理でしたが、幸い寒い時期だったので臭いの充満も少なく、床材などへの浸透もなかったので簡易消臭のみを行い、大家さんにもご協力いただいて、窓を開けて空気を換気することで臭いの問題はクリア出来ました。次に負担の大きい残置物の処分費ですが、収集運搬業者の方にも頭を下げてお願いし、なんとか予算内に収める事ができました。
すべての整理清掃作業が完了し、ご依頼人の高齢女性からは「やっと帰れます…ありがとうございました」と言って頂きました。故人宅に残ってあった、わずかな洗剤やティッシュなどの消耗品を、袋一杯下げて帰っていく姿を見つめ「頑張って下さい…頑張って下さい…」と、見えなくなるまで手を振り見送りました。